Bestellen
Het plaatsen van een bestelling
Het plaatsen van een bestelling
Bestellen bij Golden Flame werkt heel eenvoudig. Ons bestelproces bestaat uit vier duidelijke stappen. Uw bestelling wordt pas definitief nadat u de bestelling bevestigd heeft. Daarvoor kunt u alles naar wens aanpassen.
1. Selecteer uw producten
– Met de knop In winkelmand voegt u een product toe. Wilt u meerdere exemplaren bestellen, ga naar de winkelmand, pas het aantal aan en klik op de knop Winkelmand bijwerken.
– Heeft u zich bedacht? Klik dan op het kruisje links bij het product in de winkelwagen om een product te verwijderen.
– Klaar met winkelen? Klik dan onder WINKELMAND-TOTALEN op de knop Doorgaan naar afrekenen.
2. Voer uw adresgegevens in
– In het scherm AFREKENEN kunt u uw adresgegevens invullen of als bestaande klant inloggen. Deze informatie gebruiken wij voor het verzenden van uw bestelling. Velden met een sterretje (*) zijn verplicht om in te vullen.
– Bij Bestelnotities kunt u de door u gewenste datum opgeven.
3. Kies uw betaalmethode
– Per iDEAL is op dit moment de enige betaalwijze.
Wenst u niet via internet te bestellen? Bel ons dan even op nummer 0297-261304.
4. Bevestig uw bestelling
Heeft u alles ingevuld en klopt alles? Dan kunt u de bestelling afronden met de knop Bestelling plaatsen.
Wilt u iets wijzigen? Ga dan naar de winkelwagen en pas uw bestelling aan.
Wat gebeurt er na het plaatsen van een bestelling
Nadat wij uw bestelling hebben ontvangen, krijgt u via e-mail een orderbevestiging. Hierin vindt u een overzicht van alle bestelinformatie. Heeft u geen e-mail ontvangen? Controleer dan of de bevestiging niet in de map met ongewenste e-mail of spam terecht is gekomen. Is dat niet het geval, neem dan direct contact met ons op. U kunt ons bereiken op nummer 0297-261304.
Annuleren of wijzigen
Wilt uw uw bestelling wijzigen of annuleren, neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op. U kunt ons bereiken op nummer 0297-261304.
Niet via internet bestellen?
– Wenst u niet via internet te bestellen?
– Weet u niet welk product u precies nodig heeft?
– Wilt u advies of heeft u vragen?
Bel ons dan even op nummer 0297-261304.
Veilig bestellen
Veiligheid is voor Golden Flame erg belangrijk. Wij behandelen uw gegevens dan ook strikt vertrouwelijk. Door onderstaande richtlijnen te volgen kunt u ons helpen om uw persoonlijke gegevens zo goed mogelijk te beveiligen;
- Geef uw wachtwoord nooit aan iemand anders.
- Maak bij uw bestelling(en) gebruik van de Secure Socket Layer (SSL).
- Geef uw wachtwoord nooit aan iemand anders.
- Verspreid geen URL’s van pagina’s die u bekijkt wanneer u uw profiel heeft geactiveerd.
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Voor landelijke leveringen geldt: vandaag vóór 14:00 uur besteld is de volgende werkdag geleverd!
Voor regio leveringen geldt: maandag t/m vrijdag vóór 14:00 uur besteld is zaterdag geleverd!
Hier vindt u een overzicht van gemeenten welke tot de regio behoren
Natuurlijk kunt u ook op een andere werkdag uw bestelling ontvangen. Tijdens het bestelproces kunt u bij het product de door u gewenste datum opgeven.
Op de dag van levering nemen wij contact met u op om de verwachte levertijd aan u door te geven. U kunt op de dag van levering ook bellen naar 0297-261304 om uw levertijd op te vragen. Zo hoeft u niet de hele dag thuis te blijven.
Levering tijdens de feestdagen
Bestel op tijd!
Tijdens de feestdagen leveren wij uit op aangepaste data. Er vinden geen leveringen plaats op woensdag 25-12-2024 en op woensdag 01-01-2025.
Wilt u het haardhout vóór of rond de feestdagen in huis hebben. Bestel dan ruim op tijd.
Tot en met dinsdag 24 december leveren wij uit als gewoonlijk.
In verband met de drukte rond de feestdagen raden wij u echter aan om uw haardhout eerder te laten leveren.
| Besteld | Levering |
| maandag 23-12 | dinsdag 24-12 of maandag 30-12 |
| dinsdag 24-12 | maandag 30-12 |
| vrijdag 27-12 | maandag 30-12 |
| zaterdag 28-12 | dinsdag 31-12 |
| zondag 29-12 | dinsdag 31-12 |
| maandag 30-12 | dinsdag 31-12 |
| dinsdag 31-12 | vrijdag 03-01-2025 |
| woensdag 01-01-2025 | vrijdag 03-01-2025 |
| donderdag 02-01-2025 | vrijdag 03-01-2025 |
| vrijdag 03-01-2025 | maandag 06-01-2025 |
| zaterdag 04-01-2025 | dinsdag 07-01-2025 |
| zondag 05-01-2025 | dinsdag 07-01-2025 |
| maandag 06-01-2025 | dinsdag 07-01-2025 |
| dinsdag 07-01-2025 | woensdag 08-01-2025 |
Let op: bestel tijdig uw haardhout voor de feestdagen
Dinsdag 24 december is de laatste leverdag voor kerst 2024
Maandag 30 december is de laatste leverdag van 2024
Vrijdag 3 januari 2025 is de eerste leverdag van 2025